Вопросы и ответы

Что за продукция представлена в каталоге?

Пептидные соединения и вспомогательные материалы, предназначенные исключительно для исследовательских и лабораторных целей.

Продукция не является лекарственным средством, биологически активной добавкой, пищевым продуктом или косметическим средством и не включена в государственные реестры Республики Казахстан.

Можно ли применять продукцию человеку?

Нет. Введение продукции в организм человека или животного не допускается.

Информация на сайте носит образовательный характер и не является медицинской консультацией, назначением или рекомендацией по применению.

Нужна ли регистрация, чтобы сделать заказ?

Нет. Заказ оформляется без регистрации, электронная почта не запрашивается.

Обязательное поле одно — номер телефона или WhatsApp, по которому менеджер свяжется с вами для подтверждения.

Как происходит оплата?

Оплата на сайте не производится: платёжные системы не подключены.

Способ оплаты согласовывается с менеджером после оформления заказа. Подробнее — на странице «Доставка и оплата».

Откуда берётся показатель чистоты и как его проверить?

Показатель чистоты приводится по документу производителя для конкретной производственной партии. Рядом с ним указан номер этой партии.

Открыть разбор документа можно в разделе «Проверка партии», введя номер партии.

Если по позиции документ партии ещё не размещён, указывается общий показатель, заявленный производителем.

Почему у одних позиций точное число, а у других «≥ 99%»?

Точное число ставится там, где есть документ конкретной поступившей партии: это фактический результат анализа именно этой партии.

Общий показатель «≥ 99%» ставится там, где документа партии пока нет. Переносить результат одной партии на другую было бы неверно, поэтому мы этого не делаем.

Как хранить продукцию?

Условия хранения указаны в характеристиках каждой позиции каталога — как правило это лиофилизированный порошок при температуре −20 °C.

Точные условия для конкретной партии приведены в документе этой партии, в строке о хранении.

Даёте ли вы консультации по применению?

Нет. Консультаций по применению продукции человеком мы не даём — это выходит за границы нашей компетенции и назначения продукции.

Мы отвечаем на вопросы о самой продукции и о заказе: класс соединения, масса содержимого, показатели партии, наличие, доставка, оплата.

Что делать, если нужной позиции нет в наличии?

Напишите нам в WhatsApp — сообщим, ожидается ли поступление и в какие сроки.

Указывайте название позиции и её код из каталога: так ответ будет точнее.

Остались вопросы

Наименование

ИП AxisBio

Склад

г. Караганда

WhatsApp

+7 775 576 43 12

Электронная почта

support@axisbio.kz

Сайт

axisbio.kz